扫码没有进入选角界面？
- 二维码过期后重新生成；手机与电脑保持联网。
- 确认钱包批准的是这次请求，且你用的是原来的钱包地址。
- 记录客户端版本、发生时间与提示文字。不要发送登录签名原文、二维码中的完整会话凭据或恢复密钥。
为什么看不到原角色？
先核对钱包、账号与服务器。网页推广报名、游戏账号关联和角色创建分别完成；不同钱包不会自动共享角色。
不要为排查问题删除原角色或反复创建新账号。确认入口后，通过现有支持页反馈。
付款了，点券或月卡还没增加？
先查原充值订单是否已到账，再查是否完成了月卡消费。链上付款确认、点券到账、月卡生效和推广计佣是不同阶段。
保留订单号、交易摘要、时间和已脱敏的地址信息。重复查看状态不会等于再充一次，但重新转账可能造成多付。
怎样反馈更容易定位？
- 提供平台、客户端版本、服务器与发生时间。
- 描述期望结果、实际结果和能够复现的操作。
- 发送必要的脱敏截图、订单号或公开交易摘要；不要发送密码、助记词、私钥或 API Key。